Veröffentlichungen gemäß der ISO/IEC 17021:2015

Unparteilichkeitserklärung

Die UIMCert GmbH trifft alle möglichen Vorkehrungen, um die Unparteilichkeit zu gewährleisten. Die UIMCert GmbH analysiert und dokumentiert die Beziehung zu verbundenen Stellen, um einen möglichen Interessenkonflikt bei der Zertifizierung zu erkennen und diejenigen Stellen und Tätigkeiten zu identifizieren, die beim Fehlen geeigneter Kontrollmechanismen die Vertraulichkeit, Objektivität oder Unparteilichkeit beeinträchtigen könnten. Kein Kunde wird durch finanzielle oder andere Mittel benachteiligt. Der Ausschuss überwacht die Unabhängigkeit der Zertifizierungstätigkeiten und stellt sicher, dass kein kommerzieller, finanzieller oder anderer Druck die Unabhängigkeit der UIMCert kompromittiert.

Beschwerden/Einsprüche

Falls Sie Beschwerden vorzubringen oder Sie Einsprüche gegen eine bestehende Zertifizierung haben, die in unseren Verantwortungsbereich der ISO/IEC 27001 fällt, können Sie Beschwerden oder Einsprüche jederzeit mittels unseres Kontaktformulars an uns richten.

Wir werden Ihre Beschwerde/Ihren Einspruch dann wie folgt behandeln:

  • Annahme der Beschwerde/ des Einspruchs.
  • Mitteilung an den Beantragenden, dass die Beschwerde/der Einspruch eingegangen ist und die Beschwerde/der Einspruch untersucht wird.
  • Überprüfung der Beschwerde/des Einspruchs; Faktenermittlung.
  • Behandlung und Einleitung korrigierender und vorbeugender Maßnahmen, sowie Maßnahmen zur möglichst schnellen Herstellung der Ordnungsmäßigkeit des der Beschwerde unterliegenden Zustandes.
  • Dokumentation der Maßnahmen.
  • Entscheidung über Antwort/Erledigung; die Antwort enthält das Ergebnis mit einer Begründung.
  • Erstellen eines Berichts der die Wirksamkeit der Maßnahmen evaluiert.

Erteilung, Aufrechterhaltung, Erneuerung, Aussetzung und Zurückziehung von Zertifikaten

Zuständigkeiten und Beschreibung

Die Zertifizierungsstelle behält sich das alleinige Recht vor, Entscheidungen bezüglich der Zertifizierung einschließlich der Erteilung, Aufrechterhaltung, Erneuerung, Erweiterung, Einschränkung, Aussetzung und Zurückziehung zu treffen. Die Zertifizierungsstelle hat ebenso das Recht, den Geltungsbereich der Zertifizierung einzuschränken oder auszuweiten.

Erteilung von Zertifikaten

Ein Zertifikat wird nur dann erteilt, wenn alle normrelevanten Anforderungen an das Unternehmen erfüllt wurden.

Aufrechterhaltung von Zertifikaten

Die Zertifizierungsstelle muss die Zertifizierung auf der Grundlage des Nachweises, dass der Kunde weiterhin die Anforderungen der Norm bezüglich des Managementsystems erfüllt, aufrecht erhalten.

Erneuerung von Zertifikaten

Wenn die Rezertifizierungsaktivitäten erfolgreich vor Ablauf der Zertifizierung beendet wurden, kann das Zertifikat erneuert werden.

Aussetzung

Der Zertifikatshalter ist verpflichtet, bei Beanstandungen wegen missbräuchlicher Verwendung des Zertifikats, des Zertifizierungslogos und des Akkreditierungszeichens, unverzüglich Korrekturmaßnahmen einzuleiten. Die Gültigkeit des Zertifikats ist ausgesetzt bis zur Behebung der jeweiligen Beanstandung. Schlägt die Behebung der Beanstandungen, die zu einer Aussetzung geführt haben, in dem vorgegebenen Zeitraum fehl, muss die Zertifizierung ausgesetzt oder der Scope reduziert werden.

Zurückziehung von Zertifikaten

Bei nicht korrigiertem Missbrauch oder fehlenden Lösungen der Probleme, die zur Aussetzung geführt haben, wird das Zertifikat zurückgezogen.

Wiederherstellung von Zertifikaten

Nach dem Ablauf der Gültigkeit eines Zertifikats kann das Zertifikat innerhalb von 6 Monaten wiederhergestellt werden, wenn noch ausstehende Rezertifizierungsaktivitäten abgeschlossen sind, andernfalls muss ein Stufe-2-Audit durchgeführt werde

Einschränkung oder Erweiterung der Zertifizierung

Der Zertifizierer hat das Recht den Geltungsbereich der Zertifizierung einer von ihm zertifizierten Organisation auszuweiten oder zu reduzieren, wenn die Fehler, die zu einer Aussetzung geführt haben, nicht behoben wurden oder wenn Zertifizierungsanforderungen in Teilen des Scopes dauerhaft nicht erfüllt werden.

 

Die zertifizierte Organisation hat das Recht, dass ihr Antrag auf Änderung des Geltungsbereichs der Zertifizierung von der UIMCert GmbH bearbeitet wird.